Maksoin siis yhtäkkiä 24 megabitin yhteydestä, joka toimi 8 megabitin nopeudella. Tekninen tuki myös vihjaili, että Elisan oman ADSL-modeemin saapuminen voisi kestää useita viikkoja. Valmistauduin jo kirjoittamaan reklamaatiota ja vaatia osaa kk-maksusta takaisin, mutta Elisan modeemi ja muut pakettiin kuuluvat kilkkeet saapuivatkin viikossa. Säästä helpotuksen huokauksesi, sillä nyt ongelmat vasta alkavat.

Ensiksikin paketin sisältämä digiboksi on silkkaa sutta ja sekundaa. En mene kuitenkaan tässä kirjoituksessa syvemmälle sen ongelmiin, sillä ne ovat pientä verrattuna Viihde-paketin pahimpaan murheenkryyniin: ADSL2-modeemiin. Tiesin Viihde-pakettia tilatessani, että modeemissa on WiFi AP. En tuhlannut asialle montaa sykliä, sillä voihan WiFin aina kytkeä pois päältä. Talossani on jo kolme WiFI-verkkoa, eikä minulla ollut aikomustakaan päästää Elisan purkkia sotkemaan niitä.

Loggasin ensin sisään modeemin omaan käyttöliittymään nettiselaimella. Ei ainuttakaan säätöä WiFiin liittyen. Modeemin muihin asetuksiin pääsee käsiksi vain Oma Elisa -sivuilta, jossa voi vaihtaa WiFi-kanavaa, suojausavaimen tyyppiä ja suojausavaimen – eikä muuta.

Soitin ongelmieni kera taas Elisan tekniseen tukeen. Kukaan ei kuulemma ollut aikaisemmin halunnut kytkeä modeemin WiFiä pois päältä. Minua pyydettiin soittamaan käyttötukeen, joka maksaa yhteensä yli euron per minuutti. No, jos nyt tämän kerran, ajattelin ja tein työtä käskettyä. Kuunneltuani jonotusmusiikkia n. 10 minuuttia (jonotus on onneksi maksutonta) sain viimein hyvin osaavan henkilön langan päähän.

Ja uskokaa tai älkää, mutta Elisan modeemin WiFiä ei voi kytkeä pois päältä.

Eikä siinä vielä kaikki…

Skannaamalla talon WiFi-verkkoja huomasin, että modeemi aukaisee itse asiassa kolme WiFi-verkkoa. Vain yhtä, ElisaKotia, voi säätää Oma Elisa -sivujen kautta. Kaksi muuta ovat nimeltään “WippiesVOIP” ja “Wippies”, joista ensin mainittu on suojattu WPA:lla.

Polkaisin MSI:n miniläppärin käyntiin ja laitoin sen hakemaan WiFi-verkkoja. Valitsin “Wippies”-verkon ja klikkasin ‘Connect’. Yhteys muodostui välittömästi. Käynnistin Firefox-selaimen ja hetkeä myöhemmin kotisivuni komeili läppärin ruudulla. Kävin muutamalla sivustolla ja klikkailin linkkejä summamutikassa varmistaakseni, että data tosiaan tuli internetistä eikä läppärin cachesta.

Wippies on täysin suojaamaton ja avoin kaikille.

Luit oikein. Wippies-verkkoa ei ole suojattu mitenkään. Sen asetuksiin ei pääse käsiksi mitenkään. Sitä ei voi suojata mitenkään. Eikä sitä voi kytkeä pois päältä!

Huomanna soitan tulikivenkatkuisen puhelun Elisalle; moinen tietoturva-aukko on paikattava välittömästi.

Päivitys 25.8.09

Vietin puolisen tuntia puhelimessa ja sain lopulta langan päähän asiakaspalvelijan, joka oli kuullut ongelmasta. Hän löysi eilisaamulle päivätyn tiedotteen, jonka mukaan laitevalmistajalle on jäänyt modeemin ohjelmistoon virhe, mikä on vastuussa kahden Wippies-verkon avaamisesta. Samaisen tiedotteen mukaan virhe on korjattu ja kaikki modeemit etäpäivitetty uudella ohjelmistolla.

Skannasin äsken läppärilläni talon WiFi-verkot. Molemmat Wippiesit ovat edelleen näkyvissä ja toiseen saa yhä yhteyden ilman minkäänmoisia tunnuksia.

Tein uuden soittokierroksen ja nyt Elisalla tietävät asiasta muutkin kuin asiakaspalvelun väki.

Päivitys 25.8.09 klo 12:30

Kännykkääni soitti Elisan ADSL-guru, joka päivitti modeemiin etänä uuden firmiksen. Kylmäbuutin jälkeen molemmat Wippies-verkot olivat kadonneet, mutta tilalla oli kaksi uutta verkkoa, HT_AP1 ja HT_AP2, molemmat suojaamattomia. Testailussa ilmeni, että vaikka molempiin voi ottaa yhteyden, ei kummastakaan saa validia IP-osoitetta. Yhteisen mielenrauhan vuoksi Elisan kaveri lupasi olla yhteydessä modeemin valmistajaan, jotta ylimääräiset WiFI-verkot saadaan suljettua.

Päivitys 1.9.09

Elisa patisteli modeemin valmistajaa siihen malliin, että tämä korjasi ongelman pikapikaa. Elisa on jo aloittanut modeemien etäpäivityksen uudella firmiksellä, joka sulkee modeemista kaikki WiFi-verkot, joita siellä ei pitäisi olla. Skannasin taloni eetterin äsken miniläppärillä, joka löysi vain asiaankuuluvat WiFi-verkot. Mielestäni varsin nopeaa, jopa kiitettävän nopeaa, toimintaa Elisalta.